Atendimento pelo WhatsApp

08/01/2022 Todo o tratamento de demanda através do WhatsApp passou a ser robotizado para fins de registro e classificação de solicitação de atendimento, cuja execução do pedido se dá através do Zoom (vídeo conferência), TeamViewer remoto (modo reunião) ou por ligação telefônica, quando ocorre a indisponibilidade das duas primeiras opções. 24/12/2021 Prazos para execução de […]

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Protocolo para acesso ao grupo Clientes LLConsulte I 2022

O grupo Clientes LLConsulte I 2022 consiste em uma lista de clientes e usuários com acesso a serviços especiais do suporte. O referido grupo é acessível a todo cliente com contrato ativo de algum produto/serviço coberto pela LLConsulte ou por Leonardo Amorim Para participar do grupo, o interessado deverá requisitar a inclusão através de: Requisição […]

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Normas para agendamentos

▪️ 1. Normas para realização de agendamentos 1.1. A partir de 23/12/2021, a solicitação de agendamento pode ser realizada através dos seguintes canais: 1.1.1. Preferencialmente na conta principal da LLConsulte do WhatsApp em modo privado, +55 81 98192 0355, acionando a opção 1 na abordagem inicial e a opção 1 na segunda abordagem, respondendo as […]

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Formas de atendimento não agendado

O agendamento é o principal meio de administração da escassez de tempo para providência de atendimento do suporte. Contudo, para cliente que não tem agendamento próximo, seguem as demais alternativas de atendimento a partir de 03/01/2021: ▪️ 1. Sessão de prioridades das 8 às 9h em dias úteis de segunda a sexta 1.1. Uma demanda, […]

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Cronograma até 31/12/2021

▪️ 11/12/2021 a 30/12/2021 12h Período de notificações a cadastros aprovados para o grupo Clientes LLConsulte I 2022. O processo de análise de cadastros se encerra dia 30 com implantação de novos controles no WhatsApp para o Zoom e o grupo. ▪️ 13/12/2021 a 20/12/2021 Período de orientação (sala de prioridades das 11 às 12h) […]

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Trabalhista: 40 reuniões com 106,2 horas

Começando pela última, em ordem decrescente, segue lista de eventos (reuniões no Zoom com acesso gratuito) realizadas para os clientes da trabalhista neste ano: Reunião Zoom de 03/12/2021 07h00http://llconsulte.com.br.previewc75.carrierzone.com/2021/11/27/reuniao-zoom-de-03-12-2021-07h00/ Reunião Zoom de 26/11/2021 07h30http://llconsulte.com.br.previewc75.carrierzone.com/2021/11/20/reuniao-zoom-de-26-11-2021-07h30/ Reunião Zoom de 19/11/2021 07h00http://llconsulte.com.br.previewc75.carrierzone.com/2021/11/13/reuniao-de-19-11-2021-07h00/ Reunião Zoom 12/11/2021 07h00http://llconsulte.com.br.previewc75.carrierzone.com/2021/11/06/reuniao-de-12-11-2021-07h30/ Reunião Zoom 05/11/2021 07h30http://llconsulte.com.br.previewc75.carrierzone.com/2021/10/30/reuniao-zoom-05-11-2021-07h30/ Reunião Zoom 29/10/2021 07h30http://llconsulte.com.br.previewc75.carrierzone.com/2021/10/23/reuniao-zoom-29-10-2021-07h30/ Reunião Zoom 22/10/2021 07h30http://llconsulte.com.br.previewc75.carrierzone.com/2021/10/16/reuniao-zoom-22-10-2021-07h30/ […]

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Agendamentos a partir de 03/01/2022

A partir de 03/01/2022 todo agendamento será em modo exclusive com a faixa de horário restrita ao agendado. O escritório/empresa em agendamento poderá usufruir da vídeo conferência no Zoom e de remotos compartilhados simultaneamente pelo TeamViewer Quem pode entrar na sala em um agendamento exclusive? Membros da direção e colaboradores do escritório; Caso a direção […]

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Programação até 31/12/2021

Na última reunião do ano (sexta, 3), teremos envios de FOLHA 13 e conferência de DCTFWEB 13 de casos selecionados durante a semana. Havendo interesse em ceder o remoto para conferência, pode solicitar pelo privado. O limite é de 4 (quatro) DCTFWeb, sendo uma destinada à da LLConsulte, restando 3(três). A confirmação vem pelo TKT […]

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Reunião Zoom de 03/12/2021 07h00

Abertura: DOU, DOE-PE, atendimentos listados e respondendo a postagens no grupo 1.1. Atendimentos de DCTFWeb 13 1.2.261-K/LLConsulte/TKT 202111290901 1.3.270-K/Luciano M/TKT 202111291343 1.3.353-K/WB/Suely/TKT 202112021643 1.2. DOU e DOE-PE 1.3. Respostas ao Grupo LLConsulte 1.4. PerdCompWeb, pagamento a maior DCTFweb 10/2021 compensando em 11/2021 159-K/Eliene C/TKT 202111221803/PerdCompWeb/202111/202110 1.5. Conectividade (V2) envio de GFIP (atualização) https://conectividadesocialv2.caixa.gov.br/ 1.5.1. Manual […]

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Reunião Zoom de 26/11/2021 07h30

1. Abertura: DOU, DOE-PE, atendimentos listados e respondendo a postagens no grupo 1.1.  DOU e DOE-PE 1.2. Respostas ao Grupo LLConsulte 1.3. FOLHA eSocial 11/2021 LLConsulte com primeira parcela 13 1.3.1. Pagamentos eSocial S-1210 147-E/J Souza/TKT 202111201414 1.3.2. Décimo terceiro BEm 2021 e reversão de avos bloqueados 1.3.3. Décimo terceiro no acidente de trabalho e […]

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Mudanças no suporte a partir de 03/01/2022

✅ Recadastramento para o grupo Clientes LLConsulte I 2022 – Sistemas Contábeis ✔️ Período de recadastramento: de 20/11/2021 a 24/12/2021 12h. ✔️ Formulário: clique aqui ✔️ Permanecerão no grupo os que fizerem o recadastramento e estiverem dentro dos pré-requisítos. ✔️ Início de vigência do grupo reformulado: 01/01/2022. ✔️ A partir de 01/01/2022, o suporte humano […]

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Reunião Zoom de 19/11/2021 07h00

A sala abrirá às 06h40. Faixa das 07h00 às 07h45 está reservada para eventuais casos de DCTFWeb. Limite para dois atendimentos. 1. Abertura: DOU, DOE-PE, atendimentos listados e respondendo a postagens no grupo 1.1. Atendimentos DCTFWeb 1.1.756-K/Demezios/Ana K/TKT 202111081817/Reunião/20211112 1.2. 965-K/Demézios/Ana K/TKT 202111182202/Matriz-Filial 1.2.  DOU e DOE-PE 1.3. Respostas ao Grupo LLConsulte 1.4. Envio de […]

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Reunião Zoom 12/11/2021 07h00

1. Abertura: DOU, DOE-PE e Respondendo a postagens no grupo 1.1 Conferência de DCTFWeb (remoto). Regra: o cliente inscrito poderá manter a empresa/pessoa física escolhida para análise/transmissão ou, caso não a tenha especificado ou já tenha enviado a que especificou e os valores bateram, se preferir poderá escolher outra empresa/pessoa física que esteja com alguma […]

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